રીટર્ન અને રિફંડ પોલિસી
Dr.Relax™ પસંદ કરવા બદલ આભાર. અમે દરેક ખરીદીથી તમારા સંતોષની ખાતરી કરવા માટે સમર્પિત છીએ. રિટર્ન શરૂ કરતા પહેલા અથવા રિફંડની વિનંતી કરતા પહેલા કૃપા કરીને અમારી રિટર્ન અને રિફંડ નીતિની કાળજીપૂર્વક સમીક્ષા કરો.
રીટર્ન વિન્ડો
તમારો ઓર્ડર મળ્યાના 7 દિવસની અંદર તમે પરત કરવાની વિનંતી કરી શકો છો.
પરત કરવાની પાત્રતા
વળતર માટે લાયક બનવા માટે:
- સમયમર્યાદા: તમારા ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થયાના 7 દિવસની અંદર પરત કરવાની વિનંતી સબમિટ કરવી આવશ્યક છે.
- ઉત્પાદનની સ્થિતિ: વસ્તુઓ ન વપરાયેલી, ખોલેલી અને તેમના મૂળ પેકેજિંગમાં હોવી જોઈએ.
- ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત વસ્તુઓ: જો તમારો ઓર્ડર ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત આવે, તો કૃપા કરીને 7-દિવસની અંદર અમને જાણ કરો. અમે રિપ્લેસમેન્ટ અથવા પરત કરવાની વ્યવસ્થા કરીશું.
પરત કરવા યોગ્ય વસ્તુઓ
હાલમાં, જો બધી વસ્તુઓ ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત જણાય તો પરત કરવાને પાત્ર છે, જો મૂળ અનબોક્સિંગ વિડિઓ પુરાવા તરીકે સબમિટ કરવામાં આવે.
રીટર્ન શિપિંગ અને પિકઅપ
જો ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત ઉત્પાદનને કારણે તમારી પરત વિનંતી મંજૂર થાય છે:
-
અમે તમારા ડિલિવરી સ્થાનથી પિકઅપની વ્યવસ્થા કરીશું.
- પરત શિપિંગ ખર્ચ drrelax.shop દ્વારા આવરી લેવામાં આવશે.
- રિપ્લેસમેન્ટના કિસ્સામાં, નવી પ્રોડક્ટ તમને કોઈ વધારાના ખર્ચ વિના મોકલવામાં આવશે.
- એકવાર એક્સચેન્જ મંજૂર થઈ જાય, પછી રિપ્લેસમેન્ટ/એક્સચેન્જ આઇટમ ગ્રાહકને 7 કાર્યકારી દિવસોમાં પહોંચાડવામાં આવશે.
વળતર કેવી રીતે શરૂ કરવું
રિટર્ન વિનંતી શરૂ કરવા માટે, કૃપા કરીને નીચેની કોઈપણ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને ડિલિવરીના 7 દિવસની અંદર અમારી ગ્રાહક સંભાળ ટીમનો સંપર્ક કરો:
ફોન: +૯૧૮૭૦૦૯૨૦૦૪૦
ઇમેઇલ: care@drrelax.shop
સંપર્ક ફોર્મ: અહીં
અમારો સંપર્ક કરતી વખતે, તમારો ઓર્ડર નંબર, સમસ્યાનું સંક્ષિપ્ત વર્ણન અને નુકસાન દર્શાવતો અનબોક્સિંગ વિડિઓ શામેલ કરો.
એક્સચેન્જો
ઉપલબ્ધતાને આધીન, ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો માટે એક્સચેન્જ ઓફર કરવામાં અમને ખુશી થશે. જો મંજૂરી મળશે, તો અમે ખામીયુક્ત વસ્તુનું પિકઅપ સંભાળીશું અને તમને કોઈ વધારાના શુલ્ક વિના રિપ્લેસમેન્ટ મોકલીશું.
રિફંડ
રિફંડ પદ્ધતિ
પરત કરેલ ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થયા પછી અને ચકાસ્યા પછી (તમારા અનબોક્સિંગ વિડિઓના આધારે), તમારું રિફંડ ચેકઆઉટ દરમિયાન ઉપયોગમાં લેવાતી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં જારી કરવામાં આવશે.
પ્રક્રિયા સમય
રિફંડની પ્રક્રિયા પૂર્ણ થવા માટે કૃપા કરીને મંજૂરી મળ્યા પછી 5-7 કામકાજી દિવસનો સમય આપો. પ્રક્રિયા સમય તમારા ચુકવણી પ્રદાતા અથવા બેંકના આધારે બદલાઈ શકે છે.
એકવાર રિફંડ મંજૂર થઈ જાય અથવા પ્રક્રિયા થઈ જાય, પછી રકમ 2 કાર્યકારી દિવસોમાં ગ્રાહકના ખાતામાં જમા થઈ જશે.
કપાત
અમારી પોલિસીની શરતોને પૂર્ણ કરતા રિટર્ન માટે કોઈ કપાત ફી નથી, જેમાં નુકસાનના માન્ય પુરાવાનો સમાવેશ થાય છે.
અમારો સંપર્ક કરો
તમારા ઓર્ડર સંબંધિત કોઈપણ ચિંતાઓમાં અમે તમને મદદ કરવા માટે અહીં છીએ.
કંપનીનું નામ: ડૉ. રિલેક્સ™
વેબસાઇટ: https://www.drrelax.shop/
ફોન: +૯૧૮૭૦૦૯૨૦૦૪૦
ઇમેઇલ: care@drrelax.shop
નોંધાયેલ સરનામું:
ગામ છાપરૌલી બાંગર, ઇન્સ્પાયર ગ્લોબલ સ્કૂલ પાસે, સેક્ટર 168, નોઇડા, ગૌતમ બુદ્ધ નગર, ઉત્તર પ્રદેશ, 201304
સંપર્ક ફોર્મ: અહીં
ગ્રાહક સેવા કલાકો:
સોમવાર - શનિવાર: ૧૦:૦૦ થી ૬:૦૦ (IST)
અમારું લક્ષ્ય એક કાર્યકારી દિવસમાં જવાબ આપવાનું છે.
અમારા સોશિયલ મીડિયા પર જોડાયેલા રહો: